Transfert d’argent : L’augmentation des tarifs chez Orange Côte d’Ivoire suscite la colère des associations des consommateurs

Publié dans Economie
mercredi, 29 novembre 2017 00:00

La Fédération des Associations de consommateurs (Fac-ci) a produit ce mardi 28 novembre un communiqué pour s’insurger contre la décision d’augmentation des tarifs des transactions monétaires électroniques d’orange Côte d’Ivoire.

« Comme communiqué à ses clients par voix de message écrit (sms) il y a de cela quelques jours, l’entreprise ORANGE COTE D’IVOIRE a décidé de mettre à exécution sa décision de revoir à la hausse les tarifs de ses transactions monétaires électroniques avec les consommateurs le 29 Novembre 2017.

La FAC-CI se demande pourquoi ORANGE COTE D’IVOIRE peut au mépris du combat que mènent le Gouvernement de Côte d’Ivoire et les associations de consommateurs contre la vie chère procéder à une telle augmentation alors que ses bénéfices annuels se chiffrent en des milliards de nos francs », dénonce le président de la Fac-Ci , Doukoua Godé dans un communiqué. Et de poursuivre : « La FAC-CI s’inquiète de cette autre dérive totalitaire de cet opérateur majeur qui ne semble aucunement tirer leçons des amendes pécuniaires à lui infligées par l’ARTCI du fait de la mauvaise qualité de ses prestations régulièrement décriée par les consommateurs.

La FAC-CI est convaincue que seule la volonté d’accumuler le maximum de profits à la veille des fêtes de fin d’années, moment de nombreuses transactions par orange money peut justifier une telle décision pénalisante pour les consommateurs » relève l’association de consommateurs qui « prie instamment l’ARTCI et l’Etat de Côte d’Ivoire de faire barrage à cette décision qui ne vise qu’à remettre en cause les acquis du noble et difficile combat que le gouvernement mène contre la vie chère afin de procurer aux consommateurs un mieux -être et un mieux vivre socio-économiques » . Mieux, en tout état de cause, « la FAC-CI se réserve le droit de faire des recommandations aux consommateurs pour la sauvegarde leurs intérêts avant les fêtes de fin d’années, si ORANGE COTE D’IVOIRE venait à mettre à exécution sa décision de hausse tarifaire ».

Depuis le 13 octobre 2017, la tarification des transferts d’argent via le service Orange Money a connu une modification. Pour les transferts et retraits compris entre 200 F Cfa et 1000 F Cfa, les frais s’élèvent désormais à 200 F Cfa. Ceux dont les montants sont compris entre 10.005 F Cfa et 25.000 sont désormais facturés à 800 F Cfa. Le consommateur devra pour les opérations comprises entre 25.005 F et 50.000 F débourser 1600 F Cfa. Concernant les opérations portant sur des sommes plus élevées, on enregistre également une hausse des tarifs. C’est désormais 8.000 F + 0.4% du montant du transfert qui seront payés pour les transactions comprises entre 300.005 F et 500.000 F et le double pour les opérations de 500.005F à 1 million de F Cfa. Le service sera facturé à 24.000 F + 0.4% du montant du transfert pour les opérations dont le montant oscille entre 1.000.005 F Cfa et 1.5 millions de F Cfa.

A.TRAORE

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